De succesvolle transformatie van een iconisch Nederlands bedrijf. 2009, Marktplaats is al ruim tien jaar de meest populaire handels-site. Iedereen in Nederland kent deze website en er is geen serieuze concurrentie.
Het geeft de lezer een uniek kijkje achter de schermen van een iconisch oer-Hollands bedrijf dat dankzij een rigoureuze strategie- en cultuuromslag, met zelfsturende teams en de slimme inzet van ‘big data’ in staat was zichzelf opnieuw uit te vinden.

Recensie:
Een managementboek over Marktplaats waarin je kunt lezen over de basis van dit internetbedrijf en welke complexe gebeurtenissen er plaats hebben gevonden. Ook worden de stappen omschreven die het bedrijf heeft gemaakt tijdens zijn bestaan.

Marktplaats

Dit is een managementboek dat de complete historie van Marktplaats behandeld. De 3 auteurs hebben allemaal bij Marktplaats gewerkt of werken er nog. Het boek is dan ook geschreven vanuit de visie van de drie auteurs.

Olivier van Duijn was ruim 7 jaar CEO (bestuursvoorzitter) van Marktplaats en meer dan 5 jaar General manager van eBay Benelux tot zijn vertrek eind 2018. In deze periode groeide Marktplaats en 2dehands.be uit tot leidende e-commerce platformen met maandelijks meer dan 14 miljoen gebruikers.

Jeroen Jonker Roelants werkt ruim 4 jaar voor Marktplaats, waar hij, als Head of Product, medeverantwoordelijk is voor het verbeteren van de Marktplaats apps en website. Eerder was hij werkzaam bij game developer Spil Games en bij diverse online uitgeverijen.

Annemarie Joosen Na diverse functies bij onder meer de Nederlandse Staatsloterij en Madurodam, staat zij sinds 2014 aan het roer van het marketingteam van Marktplaats.

Het boek

Het boek begint bij het ontstaan van Marktplaats in 1999. Vervolgens worden de eerste jaren kort beschreven tot de overname door eBay in 2004 en de aanstelling van Olivier van Duijn als CEO in 2011. Ook wordt er kort ingegaan op de periode vanaf 2013 tot 2015. Op dat moment staan de gebruikersaantallen ‘stil’ en wordt het duidelijk dat er iets moet veranderen. Met enkele kleine ingrepen wordt de omzet gedurende die jaren redelijk op peil gehouden. De periode van 2015 tot 2018 wordt uitgebreid beschreven. In deze periode wordt de structuur en de marktaanpak van het bedrijf diverse malen onder de loep gehouden. In dit deel van het boek worden de verschillende strategieën beschreven en toegelicht die het management in deze jaren heeft toegepast om Marktplaats weer een succesvol bedrijf te maken. Het boek sluit af met de laatste twee jaar waarin er uiteindelijk wordt gewerkt met zelfsturende teams en OKR’s (Objectives Key Results: ambitieuze en meetbare doelen stellen).

Een interessant boek met duidelijke uitleg voor mensen die van managementboeken houden. Het is dus geen “lekker leesboek.” Ik vond het zelf na een tijdje nogal langdradig. Er stonden ook enkele (marketing) termen in die soms nogal moeilijk waren. De schrijvers hebben enkele van deze termen (duidelijk) uitgelegd.

Marktplaats – Olivier van Duijn
Managment, paperback, 192 pagina’s, Spectrum